Toutes vos questions, réponses claires.

Deux critères comptent : le nombre de personnes au foyer et la dureté de votre eau. En résumé : Alpha pour un studio ou 1–2 personnes, Beta pour 2–4 personnes, Gamma pour les grandes maisons de 4 à 6 personnes, Delta pour de petites infrastructures, Epsilon (double cuve) pour les foyers exigeants. L'outil Trouver mon modèle fait le calcul en quelques questions.

Entrez votre code postal dans l'outil Dureté de mon eau : il affiche le TH de votre commune à partir des données officielles Hub'Eau (contrôle sanitaire ARS). Pour une mesure chez vous, le Kit d'analyse TH HYDRA (bandes réactives) donne la valeur réelle avant et après adoucisseur.

La capacité de résine (Alpha 7,4 L, Beta 10,5 L, Gamma 17 L, Delta 25 L, Epsilon 2 × 15 L), le débit (de 1,8 à 3,5 m³/h) et le mode de régénération : manuelle sur l'Alpha, rapide sur le Beta, volumétrique sur Gamma et Delta, automatique alternée sur l'Epsilon. Le détail est dans le comparateur et dans l'article Les 5 modèles côte à côte.

Plus l'eau est dure et plus le foyer consomme, plus la résine se sature vite : il peut être pertinent de monter en gamme même pour un foyer moyen. Chaque fiche produit indique la dureté maximale supportée. Dans le doute, le service client vous conseille au 07 50 02 67 94.

Oui si le raccordement se fait sur l'arrivée d'eau privative de votre logement. Si l'arrivée est collective, la décision relève de la copropriété. Détails dans l'article Adoucisseur en appartement ou copropriété.

Encombrement au sol : Alpha 32 × 28 cm, Beta 36 × 32 cm, Gamma 42 × 36 cm, Delta 48 × 40 cm, Epsilon 56 × 36 cm. Prévoyez aussi l'espace des raccords et de l'accès. L'outil Mesurer l'encombrement vous aide à vérifier.

La pression de l'eau fait tourner une turbine interne, qui pilote mécaniquement la vanne et la régénération de la résine. Aucune carte électronique, aucun branchement. La page Principe de fonctionnement montre chaque étape.

Ce sont de petites billes qui captent les ions calcium et magnésium responsables du calcaire, en les échangeant contre du sodium. Quand elles sont saturées, une régénération à la saumure les remet à zéro.

Parce que le mécanisme est entièrement hydraulique : rien à brancher, rien à programmer, pas d'électronique qui puisse tomber en panne ou perdre ses réglages après une coupure de courant.

Le TH mesure la dureté (calcium et magnésium), le TAC l'alcalinité (bicarbonates). Deux notions différentes, souvent proches dans les eaux calcaires. Explications dans l'article TH, TAC : la différence.

L'adoucisseur protège toute l'installation du calcaire ; un osmoseur filtre finement l'eau d'un seul robinet. Deux fonctions différentes, parfois complémentaires : voir Adoucisseur vs osmoseur.

Il traite l'eau qui arrive, donc il évite de nouveaux dépôts. Le calcaire déjà présent dans les canalisations et appareils n'est pas retiré par l'adoucisseur lui-même.

La résine remplace le calcium et le magnésium par du sodium, en faible quantité. Si vous suivez un régime strictement sans sel, demandez l'avis de votre médecin.

Non. Chaque modèle se raccorde sur la canalisation d'entrée avec le kit d'installation ; comptez environ 30 minutes avec une clé plate et un tournevis. Le guide d'installation détaille la pose.

Oui : le service « Installation professionnelle HYDRA » peut être ajouté à la commande. Pour des travaux de rénovation sur un logement de plus de 2 ans, un taux de TVA réduit de 10 % peut s'appliquer sur la prestation d'installation, à valider avec l'installateur.

Sur l'arrivée d'eau principale du logement, après le compteur, dans un endroit accessible (cellier, garage, local technique, sous évier pour les plus compacts). Voir aussi le guide d'installation.

Pression de 1,7 à 8 bars et température de 1,7 à 45 °C, pour tous les modèles.

Le Préfiltre sédimentaire HYDRA (5 microns) protège la résine des particules en suspension dans l'eau. Il est proposé en accessoire.

Le Kit d'installation HYDRA (raccords, vanne by-pass, flexibles) est disponible dans la boutique accessoires ; la fiche de votre modèle précise ce qui est livré avec le produit.

Selon le modèle : Alpha et Beta 0,36 kg de sel et 25 L d'eau, Gamma 0,5 kg et 32 L, Delta 0,7 kg et 40 L, Epsilon 0,45 kg et 28 L par cuve. Durée d'un cycle : 15 minutes (par cuve sur l'Epsilon, sans coupure d'eau adoucie).

Cela dépend de la dureté de l'eau et de la consommation du foyer. Sur les modèles automatiques, le cycle se déclenche seul ; sur l'Alpha (manuel), un ressenti d'eau plus dure est le signal. Voir la régénération manuelle.

Du sel de régénération pour adoucisseur : HYDRA propose du sel technique en accessoire. Sans sel, le cycle ne peut pas fonctionner.

Elle est conçue pour durer 15 à 20 ans avec une régénération régulière. Elle ne se remplace pas : elle se régénère, sans interruption de service.

Avec le Kit d'analyse TH HYDRA : trempez une bande réactive avant et après l'adoucisseur et comparez.

Vérifiez d'abord le bac à sel, la régénération, le bypass et le réglage de dureté. Les 5 causes fréquentes sont détaillées dans cet article.

Un nettoyage périodique du circuit interne est possible avec la Solution de nettoyage HYDRA (dégraissant sans acide). Voir aussi l'article Entretien d'un adoucisseur à résine.

Le paiement comptant par carte est disponible sur tout le site. Selon le montant du panier, un paiement en plusieurs fois peut être proposé directement au moment du paiement.

Livraison directe usine en France métropolitaine, par transporteur spécialisé colis (8 à 25 kg). Les informations détaillées figurent sur la page Livraison et retours.

La livraison est proposée en France métropolitaine.

Oui, vous disposez de 14 jours. Les conditions complètes sont dans les CGV et sur la page Livraison et retours.

20 % sur le produit. Un taux réduit de 10 % peut s'appliquer sur la prestation d'installation par un professionnel, dans le cadre de travaux de rénovation d'un logement de plus de 2 ans.

Oui : sur la fiche produit, le bouton « Ajouter l'installation par un professionnel » l'ajoute à votre panier.

5 ans sur l'ensemble des pièces mécaniques (vanne, résine, turbine, boîtier), sans frais ni franchise. Voir la page Garantie.

Elle s'ajoute : la garantie légale de conformité de 2 ans reste applicable en plus de la garantie commerciale.

Par téléphone au 07 50 02 67 94, ou via la page Contact.

HYDRA est exploité par Jonathan Soman, entrepreneur individuel, à Buxerolles (86). Voir la page Qui sommes-nous.